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segunda-feira, 23 de julho de 2012

Pelo celular, a gente vê porque o Brasil é tão ruim de serviço


Do Blog Trágico e Cômico

Prestação de serviço, aqui no Brasil, funciona assim: para vender o tal serviço, te ligam, te mandam mensagem, dizem que você é lindo e maravilhoso… Até que a gente acredita e compra o serviço. Dia seguinte o serviço não funciona e você liga para tentar resolver. Não consegue, claro, porque colocam uma meia dúzia de funcionários mal treinados para “estar atendendo” centenas de pessoas ao mesmo tempo. Enquanto isso, a conta do serviço — esse mesmo que você comprou, mas o qual ainda não usou — chega pelo correio com uma rapidez fabulosa. Diante disso, você toma uma decisão: não pagará enquanto o serviço não estiver funcionando. Eis que vem o grande lance: eles te mandam a multa por não pagar, mas, ao mesmo tempo, não resolvem o seu problema. Aí você radicaliza: quer cancelar o serviço. Não consegue, porque eles te fazem passar por toda sorte de burocracias para que você desista de cancelar. E se insistir na empreitada, terá de lhes expor um motivo bastante convincente. Não é genial? E assim somos derrotados, sucessivamente, pelo cansaço.

Esse é o quadro geral para a prestação de serviço. Qualquer serviço. Agora tente imaginar algo ainda pior do que isso. Bem vindo ao maravilhoso mundo da telefonia celular no Brasil. Pegue a sua senha e aguarde no final da fila…

Um comentário:

  1. Infelizmente temos que repercutir isto:
    Tentei usar o celular hoje, através dos serviços da TIM...Pois estava estranhando o silêncio. E recebi de uma só vez, 36 avisos de ligações feitas para nosso número desde o dia 21 de Julho......O que se pode fazer contra uma porcaria de serviços deste??? Pergunto. Tenho o serviço hoje de Internet com Moden pela CLARO, já tentei usar a TIM, não funciona, a VIVO, passei quase 2 anos, usando,e depois acabou, pois venderam demais o serviço e não aumentaram as linhas.... a OI também não funciona, se um cachorro urinar num poste, cai a conexão. E nosso serviço é aquele de 10 GB, que custa em qualquer operadora 119.00 mensal. ...Por aí já mostra que é CARTEL, os preços todos alinhados. E o serviço é devagar, lento quase parando, a velocidade que eles prometem é de 1 MEGA.....Só se for de Merda...me perdoem, mas isto tira qualquer um do sério (quem trabalha pela internet como eu, e fica sem poder funcionar) e não vale nada.

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